Хочу пожаловаться на портал госуслуг Москвы...

[kelebril]

Больше двух недель назад отправляла им жалобу на то, что не могу подать показания счётчиков воды. Запросили всякую дополнительную информацию: ФИО, СНИЛС, код плательщика, не пропускала ли подачу показаний... Честно на всё ответила. Реакции ни-ка-кой. Сейчас пыталась найти, куда бы пожаловаться на работу портала, точнее, тех, кто за эту работу должен отвечать. Не нашла. Никто не подскажет?

Comments

[frema-zhu.livejournal.com]

Без толку. Звони в МФЦ. Заодно и подашь по телефону в этот раз.

[kelebril.livejournal.com]

Нету у нас его ещё. Из-за этого куча геморроя с загранпаспортами, например. Показания счётчиков раньше в ЕИРЦ принимали, сейчас с этими реформами и не знаю уж. А вообще где-то в районных газетах мне попадалось, что по телефону показания перестали принимать... а когда принимали - дозвониться было невозможно. Но вообще меня совершенно не радует перспектива каждый месяц куда-то бегать-звонить. Портал, между прочим, и на мои налоги сделан. И обязан для меня работать. На горячую линию московского правительства, что ли, завтра попробовать... благо выходной.

[frema-zhu.livejournal.com]

Вот с реформами - МФЦ теперь. Вообще они не принимают в дни, когда портал не принимает, а уж если с жалобой дозвониться, то заодно берут, потому что всё равно открывают страницу, чтобы посмотреть, чё там у тебя. Дозвониться, правда, невозможно, это так.

[kelebril.livejournal.com]

Так нету МФЦ в Ховрино. Не-ту. Будет. Даже адрес в местной газете видела, недалеко совсем. Но когда будет - неизвестно. Может, через годик. Пока сплошной бардак.

[frema-zhu.livejournal.com]

Отвратительно. У нас была та же фигня, но недолго. Прислали две долговых бумаги на 16 с лишним тыщ. Пока я пыталась им дозвониться, они эти запросы сами аннулировали.
Ну, кстати, пока бардак, можно и не сдавать. Потом сразу месяца за три им скажешь - но только по телефону или лично - и они внесут.

[kelebril.livejournal.com]

Я не хочу лично. Я хочу, чтобы портал работал, блин. Некогда мне на телефоне висеть и с бумажками бегать.

[aena_alone]

На, держи: http://www.mos.ru/authority/hotlines/03/

Там телефон единой чо-та там службы по показаниям ИПУ. Заодно и наругаешься на госуслуги.

[kelebril.livejournal.com]

А дозвониться-то туда реально? Я нашла всякие телефоны правительства Москвы, тоже пока не пробовала, щас начну.

[kelebril.livejournal.com]

Ну, занято, конечно... тараторят про какие-то мобильные приложения и про портал, само собой.

[aena_alone]

А хрен их знает, реально или нет. И понятное дело, что занято - раз портал висит, народ валом ломится звонить. Но больше я чо-та никаких полезных явок-паролей не нашла...

В приёмную к Собянину тоже можно попробовать - есть же, наверно, там какой-нибудь секретарь на приёме звонков...

[kelebril.livejournal.com]

Ну вот выцарапала какие-то координаты для пожаловаться, в последнем посте. Плюс телефон бухгалтерии местного ЕИРЦ, куда можно показания рассказать. Хотя туда-то я и ножками могу... но совершенно не хочу.